Comment pouvons-nous vous aider?
Nous répondons aux questions les plus importantes sur le fonctionnement de KimboCare et sur ce à quoi vous devez vous attendre lorsque vous utilisez le crédit santé pour payer les soins de santé de vos proches.
- C'est quoi KimboCare?
C'est quoi KimboCare?
Notre plateforme technologique, conçue en Suisse, permet à nos clients du monde entier d'acheter des soins médicaux sous forme de "crédits de santé", notre concept novateur, pour les patients aux moyens financiers limités;
Ces patients utilisent à leur tour ces crédits de santé chez des partenaires médicaux rigoureusement sélectionnés par leur qualité de service dans les régions en développement.
- Est-ce que KimboCare est une assurance maladie?
Est-ce que KimboCare est une assurance maladie?
KimboCare n'est pas une assurance maladie. Il n'y a pas d'engagement à payer des primes mensuelles comme c'est le cas avec l'assurance maladie. Avec KimboCare, vous soutenez vos proches autant et aussi souvent que vous le souhaitez. Les crédits de santé de KimboCare sont des services médicaux prépayés par nos clients pour les patients aux moyens financiers limités. De plus, nos clients savent toujours à l'avance combien les soins sont censés coûter et les patients ont un accès "gratuit" à des soins de qualité abordables dans des hôpitaux et des pharmacies de renom.
- Où est-ce que KimboCare dessert des patients?
Où est-ce que KimboCare dessert des patients?
KimboCare s'associe à des partenaires médicaux soigneusement sélectionnés (hôpitaux, pharmacies et autres prestataires de soins de santé) dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest et de l'Est tels que le Kenya, le Sénégal, la Côte d'Ivoire et le Cameroun.
- Quels sont les avantages pour nos clients?
Quels sont les avantages pour nos clients?
Nos clients achètent des crédits de santé. Les crédits de santé achetés peuvent ensuite être utilisés par des proches (patients), identifiés par nos clients, auprès de partenaires médicaux soigneusement sélectionnés dans les pays où nous opérons. Les crédits de santé sont utilisés pour accéder aux soins de qualité uniquement, comme prévu. De plus, nos clients ont accès au parcours du patient en ligne et en temps réel, ce qui leur permet de savoir exactement où et comment les soins sont dispensés à leurs proches.
- Quels sont les avantages pour nos patients?
Quels sont les avantages pour nos patients?
Les proches de nos clients, les patients, reçoivent très rapidement des soins de qualité, dispensés par des médecins et des pharmaciens de confiance. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos patients se sentent entendus et compris lors de leurs visites médicales. Nous restons en contact avec les patients bien au delà de leur visite à l'hôpital pour s'assurer de la prise de leur traitement et de leur rémission définitive.
- Comment est ce que KimboCare sélectionne ses partenaires médicaux?
Comment est ce que KimboCare sélectionne ses partenaires médicaux?
Les partenaires médicaux de KimboCare, typiquement les meilleurs hôpitaux et pharmacies de la ville, ont été sélectionnés après une procédure rigoureuse respectant les normes nationales et internationales. Nous travaillons avec nos partenaires pour concevoir une expérience de soins adaptée à nos patients et à leurs réalités sociales. Selon le pays et le partenaire médical, les patients peuvent accéder aux soins sur place, à l'hôpital ou à la pharmacie, en ligne grâce à la télémédecine et dans le confort de leur domicile.
- Comment acheter des crédits de santé?
Comment acheter des crédits de santé?
Une fois que vousvousêtesconnecté à votrecompte, vouspouvezacheter des crédits de santéen trois étapes simples.
1. Rechargez votre compte
2. Saisissez les coordonnées de votre proche (le patient)
3. Choisissez le traitement souhaité et un établissement médical dans le pays de destination
C'est aussi simple que cela. Consultez notre guide vidéo sur notre page Youtube.
- Comment utiliser les crédits de santé pour accéder à des soins de qualité?
Comment utiliser les crédits de santé pour accéder à des soins de qualité?
Un crédit santé est un service médical prépayé acheté pour une personne ayant besoin d'un soutien financier pour ses soins de santé. N'hésitez pas à discuter avec votre proche pour identifier le bon module à offrir. KimboCare vous suggère de commencer par une consultation générale (module 1). Cela vous donnera l'état général et les recommandations pour des soins supplémentaires si nécessaire.
- Quelle est la valeur d'un crédit de santé?
Quelle est la valeur d'un crédit de santé?
La valeur d'un crédit santé dépend de la devise. Par exemple, elle est équivalente à 1 EUR, 1 CHF ou 1 USD. Les services de santé ne seront fournis au patient qu'à concurrence du nombre de crédits santé achetés.
- Y a-t-il une limite au montant des crédits de santé que les clients peuvent acheter?
Y a-t-il une limite au montant des crédits de santé que les clients peuvent acheter?
Non, vous pouvez acheter autant de crédits de santé que vous le souhaitez et les utiliser dès que vous êtes prêt à aider un proche à accéder aux soins.
- Pourquoi les institutions médicales devraient-elles rejoindre le réseau KimboCare?
Pourquoi les institutions médicales devraient-elles rejoindre le réseau KimboCare?
KimboCare a été reconnu par des organisations internationales pour son impact global sur l'accès équitable aux soins de santé. Nos partenaires médicaux bénéficient d'unevisibilité accrue et d'une marque renforcée. Les autres avantages pour les établissements comprennent, entre autres, un flux régulier de patients solvables, une plateforme de gestion des soins intégrée et facile à utiliser, des formations régulières pour assurer une prestation de soins cohérente, et la satisfaction de fournir des soins à des communautés à risque. Afin d'amplifier l'accès aux soins pour les personnes aux moyens modestes, nous encourageons nos établissements médicaux à recommander KimboCare à leurs visiteurs, favorisant ainsi l'accès de masse à des soins de qualité.
- Quels services médicaux sont accessibles avec des crédits de santé?
Quels services médicaux sont accessibles avec des crédits de santé?
La liste suivante est une liste indicative des forfaits de soins que nous proposons et des services médicaux inclus. Nous recommandons à nos clients d'acheter une consultation générale pour effectuer un premier bilan de santé et établir un plan de traitement si nécessaire.
Module 1: Consultation générale (30 crédits de santé)
comprend l'anamnèse, l'examen physique, les constantes, l'examen des rapports médicaux ou des diagnostics antérieurs, le bilan de santé initial ou de suivi.
Module 2: Consultation spécialisée (50 crédits de santé)
comprend les visites après une consultation générale / simple, les visites de spécialistes, l'orientation vers un deuxième avis (chirurgical, médical ou psychiatrique).
Module 3: Analyses médicales préliminaires (30 crédits de santé) comprend les analyses biologiques (sang, urine, selles, crachats), le suivi de base, l'échographie de base.
Module 4: Analyses médicales avancées (50 crédits de santé) comprend les analyses biologiques spécifiques, l'imagerie médicale standard autre que la radiologie conventionnelle et l'échographie.
Module 5: Imagerie médicale (100 crédits santé)
comprend la radiologie conventionnelle, la tomodensitométrie (CT scan), l'imagerie par résonancemagnétique (IRM), l'artériographie, l'échographie avancée.
Module 6: Médicaments (50 crédits de santé)
- Que faire si l'on ne reçoit pas un e-mail de confirmation?
Que faire si l'on ne reçoit pas un e-mail de confirmation?
Si vous ne voyez pas le message de confirmation immédiatement après avoir créé votre compte gratuit KimboCare, vérifiez votre dossier SPAM ou PROMOTION sur GMAIL. S'il ne s'y trouve pas, envoyez un email à [email protected].
- Que faire si le patient ne reçoit pas un SMS de confirmation?
Que faire si le patient ne reçoit pas un SMS de confirmation?
Si le patient ne reçoit pas le SMS de confirmation immédiatement après que vous ayez acheté vos crédits de santé, vérifiez votre email de confirmation et trouvez la section y relative. Copiez et coller le texte et envoyez le à votre patient. S'il ne s'y trouve pas, envoyez un email à [email protected] ou utilisez le chat inclus dans l'application.
- Où peut-on télécharger l'application KimboCare?
Où peut-on télécharger l'application KimboCare?
L'application KimboCare est disponible sur Apple store et Google Play. Téléchargez l'application et utilisez le code KIMBO2022 pour recevoir 10 CRÉDITS DE SANTÉ offerts.
- Comment est ce que je sais que c'est mon proche qui reçoit effectivement le service médical?
Comment est ce que je sais que c'est mon proche qui reçoit effectivement le service médical?
Vous attribuez les crédits de santé à un patient pour la première fois. Lorsque le patient arrive à l'hôpital, il sera inscrit en utilisant notre authentification faciale KimboCare FaceID. Vous devriez approuver la première authentification dans votre application KimboCare. Pour les identifications suivantes, le système KimboCare traitera automatiquement les informations d'identification enregistrées pour une expérience sans tracas pour le patient.